【重要】真空断熱シャトルジャー 無償交換および回収のお詫びとお知らせ
2023 年 12 月から 2026 年 2 月までに販売されておりました「真空断熱シャトルジャー （型式：GBM-101）」におきまして、一部の製造ロットでハンドル部分に不具合があることが判明いたしました。
当該不具合により、本体を持ち運ぶ際にハンドルが外れ、製品が落下するおそれがございます。
つきましては、お客様の安全を最優先に考え、対象製品の無償交換および回収を実施させていただきます。
誠にお手数ですが、対象製品をお持ちのお客様におかれましては、直ちにご使用を中止いただき、
以下「
サーモス シャトルジャー回収専用窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【お問合せ先】
サーモス シャトルジャー回収専用窓口・フリーダイヤル（無料）：0120-378-078
受付時間：9:00～17:00（土・日曜・祝日・弊社休業日を除く）
WEB 受付フォーム
サーモス株式会社 真空断熱シャトルジャー 交換受付入力フォーム
以下の方は回収専用窓口フリーダイヤル 0120-378-078 へご連絡ください。
複数台お持ちの方、お手元の製品に関する品番のご入力ができない方、
お申し込み内容の不明点、変更や取消し等お問い合わせがある方
ご迷惑とご心配をおかけいたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。