User Guideご利用ガイド

学校・保育園等教育機関関連以外のお客様につきましては備考欄をご利用いただいてのご注文はご遠慮ください。

• ・見つけられない商品やご追加などは、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話等でご連絡ください。
• ・入荷時期未定の商品、入荷後発送商品、在庫がない商品などのご予約（入荷後発送）につきましては、別途、ご注文いただくか、商品ページの「入荷案内申し込み」をご利用いただき、商品入荷後にご注文ください。
• ・別々にご注文いただいた場合でも、商品を同梱して発送することは可能です。

ご注文内容変更後のお支払いについて

ご追加やご予約商品の同梱にて最終的な金額が変更になる場合がございます

• ・お支払いの混乱や複雑化を避けるため、原則ご注文ごと（オーダーIDごと）のご決済とさせていただきます。
• ・最終的なご決済金額につきまして、価格改定や誤設定による金額の減額の際には事前のご連絡なく変更させて頂く場合がございます。（お見積書が元になっているご注文につきましてはご連絡いたします。）
• ・ご請求額が増額する場合にはお支払い方法の種類にかかわらずご連絡させていただきます。

返品・交換について

お手元に届きました商品は必ずすぐに商品の状態、内容などお確かめいただき、問題がございましたら商品受領から7日以内にご連絡ください。

• ・お届け時に破損がございましたら受領から7日以内にお届けした運送会社へ直接ご連絡ください。
• ・商品出荷後、商品を受領して開封せずにお受取人様により転送をされた際の破損につきましては弊社にて対応できない場合がございますのでご了承ください。

不良品・品違い、お客様都合問わず、返品や交換を希望される場合には商品受領から7日以内に必ず事前にご連絡下さい。
商品の不良はメーカーに直接ご対応頂く場合がございます。
製品の仕様により製品不良と認められない場合には、製品不良としてのご返品をお断りさせて頂く場合がございます。

下記の場合はご返品、交換をお受けできない場合がございます。（特にお客様都合でのご返品の場合）

• ・商品到着後8日以上経過したもの
• ・商品を水洗いした、ステッカーやタグを剥がしたもの（ご使用されたものとみなされます。）
• ・商品の専用箱や袋、付属されていた取扱説明書やリーフレット等を破損、紛失したもの
• ・お客様の過失で商品に破損や汚損が生じたもの
• ・お客様のご注文間違い、イメージ違い、サイズ間違いなど
• ・お取り寄せ商品、特注品、アウトレット商品など
• ・一部の「返品不可」とさせていただいている商品
• ・衛生商品など

お客様都合でのご返品、交換にかかる送料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

一部商品の未出荷、出荷前の一部商品のキャンセルについて

商品の急な欠品や納期の遅延、お客様のご指示のもと、ご注文商品の一部をキャンセル、または入荷後に発送する場合、決済を分けさせて頂くことがございます。

• ・クレジットカード決済、PayPay残高払いのご注文は、商品出荷時にご注文商品全ての金額で決済し、未出荷の商品は入荷次第出荷いたします。
• ・クレジットカード決済、PayPay残高払いのご注文商品の一部未出荷商品の入荷が予期せず大幅な延期になった場合、ご注文のキャンセルを承ります。弊社からお客様のご指定の口座へご返金とさせていただきます。
• ・ご返金に関してクレジットカード決済でのご返金をご希望の場合、以前のご決済を取り消して、再度ご変更後の金額で決済をさせていただくこととなりますので、ご了承ください。
• ・PayPay残高払いにつきましては金額の変更ができませんのでご指定口座へのご返金となります。

出荷前の一部商品のキャンセルについて

• ・出荷前のクレジットカード決済のご注文につきましては金額のご変更が可能です。
• ・PayPay残高払いのご注文につきましては金額の変更ができません。一旦ご注文そのものをキャンセルいたしますので再度ご注文ください。
• ・弊社都合にてご注文内容や出荷に関して変更が発生した場合には、お客様のご都合をお伺いした上で処理いたします。

お熨斗、ギフトラッピングについて

簡易的な包装ではございますが、無料でさせて頂いております。
一部お熨斗がけが困難な商品もございますが、お熨斗がけも無料です。

宅急便

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸 中部	関西	中国 四国	九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県 岩手県 秋田県	山形県 宮城県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	新潟県 長野県	富山県 石川県 福井県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
送料(税込)	1,150円	1,050円	850円	720円	850円	900円	950円	1,150円	1,250円	1,980円

• ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料
• ・通常はヤマト運輸での配送となりますが、地域やお届け先によりその他の運送会社でお届けする場合がございます。
• ・お届け先1件につき税込11,000円以上のご購入で送料無料です。（キャンペーン時は除く）
• ・お届け先が複数ある場合には、1ヶ所ごとのご注文合計金額が対象となります。

メール便

送料(税込)	一律360円

• ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料
• ※お届け日時の指定はできません。
• ・1梱包あたりの送料です。

小型宅配便

送料(税込)	一律520円

• ※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料
• ※お届け日時の指定はできません。
• ・1梱包あたりの送料です。
当サイトでは利用体験の向上およびコンテンツの最適な提供、トラフィックの分析を目的としてCookieを使用しています。
サイトの閲覧を継続された場合、Cookieの利用に同意したことものといたします。
詳細についてはプライバシーポリシーをご確認ください。
承諾する