お手元に届きました商品は必ずすぐに開梱して商品の状態、内容などお確かめください。

手渡しでお届けの際に輸送用箱や梱包に破損が見られた場合にはすぐにその場で運送会社配達ドライバーへお申し出ください。

弊社から出荷後、お受取人様から別の方へ配送をされた場合の破損につきましては弊社にてご対応できない場合がございます。

お客様都合でのご返品・交換、または不良品・品違いでの返品・交換問わず、7日以内に必ず事前にご連絡下さい。


下記の場合はご返品、交換をお受けできない場合がございます。（特にお客様都合でのご返品の場合）

• ・商品到着後8日以上経過したもの
• ・商品を水洗いした、ステッカー、タグ等を剥がしたもの（ご使用されたものとみなされます。）
• ・商品の専用箱や袋を破棄、破損、付属されていた取扱説明書やリーフレット等紛したもの
• ・お客様の責任で商品に破損等が生じた商品
• ・お客様のご注文間違い、イメージ違い、サイズ間違いなど
• ・お取り寄せ商品、特注品、アウトレット商品など
• ・一部の「開封後は返品不可」とさせていただいている商品
• ・衛生商品など

商品に初期不良があった場合には早急にご連絡ください。
商品不良の場合にはメーカーに直接ご対応頂く場合がございます。

お客様都合でのご返品、交換にかかる送料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承ください。





ご連絡先

• お問い合わせフォーム
• TEL：042-795-4311（9：15～17：30）　　　FAX：042-795-3431（24時間）

• ご返送先　194-0011　東京都町田市成瀬が丘2-5-10　株式会社　池　商